À l’occasion de la conférence organisée par SeaBird, en partenariat avec l’ADOM, le 19 mai 2022 sur le thème « Parcours client : comment l’adapter aux évolutions réglementaires et aux nouveaux usages dans le respect du modèle mutualiste », Jean-Philippe Diguet, directeur assurance de la FNMF, nous a expliqué en quoi la transformation des parcours adhérents constitue un enjeu clé pour les mutuelles.
Découvrez aussi les témoignages de nos autres intervenants
- Une question à Hervé Massié, CEO de Wazari : Intégrer les nouveaux usages
- Une question à Marion Vernière, consultante Transformation digitale chez SeaBird : Accompagner les collaborateurs
- Une question à Frédéric Lecanu, directeur général adjoint de MAIF Vie : Comment rester numéro 1 de l’expérience client
- Une question à Félix Gigliotti, directeur général de la MNFCT : Les points clés d’une transformation digitale
- Une question à Emmanuelle Cocuaud, responsable marketing clients et digital de La Mutuelle Générale : Allier proximité et efficacité
